Regulamin sklepu internetowego

§1 Postanowienia ogólne

1. Niniejszy regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego dostępnego pod adresem: https://maturazhiszpanskiego.pl/sklep/, prowadzonego przez Pracownia hiszpańskiego i angielskiego Lidia Bogucka-Teklińska z siedzibą w ul. Wrzosowa 5, 87-126 Obrowo, NIP: 8792771006, e-mail: kontakt@maturazhiszpanskiego.pl, prowadzącego działalność gospodarczą w formie jednoosobowej działalności gospodarczej.
2. Regulamin określa zasady zawierania umów sprzedaży na odległość, dostarczania produktów cyfrowych (ebooków) oraz prawa i obowiązki Sprzedawcy i Klienta.
3. Klient zobowiązany jest do zapoznania się z niniejszym regulaminem przed dokonaniem zakupu.

§2 Definicje

1. Sklep – serwis internetowy dostępny pod adresem: https://maturazhiszpanskiego.pl/sklep/, za pośrednictwem którego Klient może nabywać ebooki.
2. Sprzedawca – Pracownia hiszpańskiego i angielskiego Lidia Bogucka-Teklińska, prowadząca działalność gospodarczą wpisaną do CEIDG, NIP: 8792771006.
3. Klient – osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, dokonująca zakupu w Sklepie.
4. Produkt / Ebook – treść cyfrowa w formacie elektronicznym (np. PDF, ePub, mobi), udostępniana Klientowi po dokonaniu płatności.
5. Umowa sprzedaży – umowa zawierana pomiędzy Sprzedawcą a Klientem na odległość, za pośrednictwem strony internetowej Sklepu.

§3 Zasady korzystania ze Sklepu

1. Do korzystania ze Sklepu wymagane jest posiadanie:
   • urządzenia z dostępem do Internetu,
   • przeglądarki internetowej w aktualnej wersji,
   • aktywnego adresu e-mail,
   • programu do odczytu plików PDF.
2. Klient zobowiązany jest do korzystania ze Sklepu w sposób zgodny z prawem oraz dobrymi obyczajami.

§4 Zasady składania zamówień

1. Zamówienia w Sklepie można składać 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu.
2. W celu złożenia zamówienia Klient wybiera produkt, dodaje go do koszyka, podaje wymagane dane oraz dokonuje płatności za pośrednictwem systemu Przelewy24.
3. Po zaksięgowaniu płatności na koncie Sprzedawcy, Klient otrzymuje wiadomość e-mail zawierającą link do pobrania zakupionego ebooka.
4. Umowę sprzedaży uznaje się za zawartą w momencie otrzymania przez Klienta potwierdzenia płatności.

§5 Ceny i płatności

1. Wszystkie ceny produktów podane w Sklepie są cenami brutto (zawierają podatek VAT).
2. Całkowita cena zamówienia jest widoczna przed jego złożeniem i obejmuje wszystkie opłaty.
3. Płatność za zamówienie odbywa się wyłącznie za pośrednictwem systemu płatności Przelewy24.
4. Sprzedawca nie pobiera żadnych dodatkowych opłat za korzystanie z płatności elektronicznych.

§6 Dostawa produktu cyfrowego

1. Ebook dostarczany jest w formie elektronicznej poprzez wysłanie linku do pobrania na adres e-mail podany przez Klienta w formularzu zamówienia.
2. Dostawa ebooka następuje niezwłocznie po zaksięgowaniu płatności, nie później jednak niż w ciągu 24 godzin.
3. Link do pobrania ebooka jest aktywny bezterminowo od momentu jego wysłania.
4. W przypadku problemów z pobraniem pliku, Klient może skontaktować się ze Sprzedawcą pod adresem e-mail: kontakt@maturazhiszpanskiego.pl

§7 Prawo odstąpienia od umowy

1. Zgodnie z art. 38 pkt 13 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta, Klient traci prawo do odstąpienia od umowy po rozpoczęciu pobierania ebooka, jeśli został o tym wcześniej poinformowany i wyraził zgodę na utratę tego prawa.
2. Przed dokonaniem zakupu Klient jest informowany o utracie prawa odstąpienia od umowy i musi potwierdzić zgodę na natychmiastowe udostępnienie treści cyfrowej.
3. Jeżeli Klient nie rozpoczął pobierania pliku i nie wyraził zgody, może odstąpić od umowy w terminie 14 dni od jej zawarcia, składając stosowne oświadczenie.
4. Wzór oświadczenia o odstąpieniu od umowy znajduje się poniżej.

Ja, [imię i nazwisko], niniejszym informuję o odstąpieniu od umowy sprzedaży następującego produktu: [tytuł ebooka], zawartej dnia [data].
 Adres e-mail użyty przy zakupie: [adres e-mail]
 Data: [data]
 Podpis (jeśli wysyłane w formie papierowej)

§8 Reklamacje

1. Klient ma prawo do złożenia reklamacji, jeżeli zakupiony ebook jest niezgodny z umową (np. plik jest uszkodzony, nie można go otworzyć).
2. Reklamacje należy zgłaszać drogą elektroniczną na adres: kontakt@maturazhiszpanskiego.pl, podając dane identyfikujące zamówienie oraz opis problemu.
3. Sprzedawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania i poinformuje Klienta o wyniku postępowania reklamacyjnego.
4. W przypadku uznania reklamacji, Sprzedawca udostępni poprawny plik lub zwróci równowartość zapłaconej kwoty.

§9 Dane osobowe

1. Administratorem danych osobowych Klientów jest Pracownia hiszpańskiego i angielskiego Lidia Bogucka-Teklińska.
2. Dane osobowe są przetwarzane wyłącznie w celu realizacji zamówienia i obsługi reklamacji.
3. Klient ma prawo dostępu do swoich danych, ich poprawiania oraz żądania usunięcia.
4. Szczegółowe zasady przetwarzania danych osobowych określa Polityka Prywatności dostępna na stronie https://maturazhiszpanskiego.pl/polityka-prywatnosci/

§10 Postanowienia końcowe

1. Regulamin wchodzi w życie z dniem 10.10.2025 roku i jest dostępny na stronie internetowej Sklepu w zakładce „Regulamin sklepu”.
2. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu z ważnych przyczyn prawnych lub organizacyjnych.
3. W sprawach nieuregulowanych w Regulaminie mają zastosowanie przepisy prawa polskiego, w szczególności:
   • Ustawa o prawach konsumenta z dnia 30 maja 2014 r. (Dz.U. z 2020 r. poz. 287),
   • Kodeks cywilny.